Talisman - Esoterisme Bien Etre
conditions générales de vente


Article 1 : TARIFS
Les prix peuvent être changés sans préavis, toutefois, les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Article 2 : COMMANDE
En passant commande, le client accepte sans réserve nos Conditions Générales de Vente et renonce à toute application de ses éventuelles Conditions Générales d’Achat.

Article 3 : MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement peut s'effectuer :
- en ligne : par les moyens mis à votre disposition : CB, PayPal,

Article 4 : LIVRAISON
Les produits sont envoyés par Colissimo.
C’est à la livraison que le client devra vérifier le bon état de la marchandise.
S’il constate une dégradation il devra alors immédiatement émettre ses réserves sur le bordereau de décharge présenté par le transporteur, et les lui confirmer, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception de la marchandise.

Article 5 : DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif et sans garantie. Un retard n’autorise pas le client à annuler la vente, à refuser les marchandises ou à bénéficier de dommages et intérêts.

Article 6 : GARANTIE
Toute réclamation fondée donnera lieu à un échange de la marchandise, ainsi que du remboursement des frais d’envoi engagés par le client.

Article 7 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande, pour exercer son droit de rétractation et demander le remboursement du montant de la commande, à l’exception des frais de port.
Pour ce faire, les produits devront alors être renvoyés, intacts, dans leur emballage d’origine, en recommandé avec accusé de réception à :TALISMAN  01 rue de poursan montredon – 11000 Carcassonne.

Article 8 : RÉCLAMATIONS
Toute réclamation sur votre commande quant à la quantité, la conformité ou la qualité de la marchandise, devra nous être adressée par mail ou courrier dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la livraison.
Le client pourra alors nous retourner la marchandise pour échange, mais aucun article retourné incomplet, endommagé ou sali ne sera repris, et aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

Article 9 : RÉSERVE DE PROPRIÉTE
TALISMAN conserve la propriété de la marchandise livrée tant que cette dernière n’aura pas été effectivement et intégralement payée par le client. Le client en deviendra responsable dès livraison,  le transfert de possession entraînant celui des risques, et supportera tous les frais légaux et judiciaires consécutifs à une action contentieuse.

Article 10 : PÉNALITÉS DE RETARD
Tout retard de paiement entrainerait des pénalités de retard dont les intérêts seraient calculés, sur la facture impayée, au taux refi majoré de 7 points, outre les frais de recouvrement.

Article 11 : CAS DE FORCE MAJEURE
TALISMAN n’étant pas responsable d’évènements découlant de cas de force majeure tels que : incendie, inondations, intempéries, grèves totales ou partielles de toute nature entravant la bonne marche de la société, le client ne pourrait s’en prévaloir pour refuser une livraison ou demander des dédommagements.

Article 12 : LITIGE
Tout litige relatif à la vente, et à l’application ou à l’interprétation des présentes Conditions Générales de Vente relèvera de la compétence du Tribunal de Commerce de CARCASSONNE.


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